¡Chicos y chicas, prepárense para hablar del evento más esperado del año en el ámbito del comercio! ¡Sí, sí, bienvenidos al Black Friday 2025! Este año, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) se pasó de la raya, alcanzando unas impresionantes ventas de ¡US$ 426 millones! Y eso fue solo en las primeras tres jornadas del evento. Si hacen los cálculos, supone que hubo más de ocho millones de transacciones, ¡una por cada dos habitantes de la ciudad! ¿Acaso no es una locura? Imagina que todos, desde los más pequeños hasta los más grandes, se dieran una vuelta a comprar algo.
¡Las cifras que nos sorprendieron!
Ahora, hablemos en números, porque ya saben que “los números no mienten”. Este Black Friday mostró un crecimiento del 4% en el número de transacciones con respecto al año pasado. Y eso no es todo, porque también mostró un aumento del 3% en los montos gastados. ¡Sí, amigos! Esto fue un poquito más de lo que esperaba la CCS. El público no solo está dando vueltas por las tiendas, ¡sino que está también sacando la billetera para gastar más!
El comercio electrónico que se volvió rey
Pero lo más sorprendente de todo esto es que ¡el comercio electrónico se coronó como el rey de la fiesta! ¿Sabían que concentró el 56% de las ventas totales? ¡Eso es un salto del 4% en comparación con el año anterior! ¡Los sitios de compra online están ganando la batalla! El día viernes, que fue el gran día para muchas marcas, las ventas online superaron, ¡agárrense!, el 60% del total.
El sábado, que generalmente es cuando la gente prefiere salir a las tiendas y disfrutar de la experiencia de comprar con amigos, se dio un pequeño giro a la trama. Esa jornada, las ventas en tiendas físicas superaron por poco a las digitales, alcanzando un 51% del total. ¿Vemos una tendencia? ¡Parece que algunos de nosotros todavía valoramos la experiencia del «tocar y llevar»!
Detalles jugosos: horarios y tendencias
Las estadísticas son bastante interesantes: durante los primeros tres días del evento, hubo una marcada preferencia por las compras en línea durante horarios no laborables. Parece que la noche y la madrugada son las mejores aliadas de los compradores online. En cambio, para el comercio físico, el happy hour de las compras ocurrió entre las 13:00 y 20:00 horas. ¡Así que ya saben, es mejor ir después de almorzar y antes de que se arme la fiesta de la cena!
Las categorías que hicieron temblar las tarjetas
Hablemos ahora de las categorías que más atrajeron a los consumidores. En primer lugar, las grandes tiendas fueron las que se llevaron la mayor parte de las compras, como si fueran las «estrella del Black Friday». No muy lejos, los supermercados también tuvieron su cuota de popularidad, y por supuesto, las líneas aéreas fueron otro punto caliente de compras. ¿Quién puede resistirse a un viaje con descuento?
La experiencia de shopping: ¿online o presencial?
Ahora, seamos francos, cada uno tiene su propio estilo de «shopping». Algunos prefieren abrir su computadora, usar su tarjeta de crédito, y ¡listo! Compras sin perder tiempo en atascos y filas interminables. Otros son más románticos con la idea de ir a las tiendas, mirar los productos, sentir la tela, probarse la ropa y, por último, compartir la experiencia con amigos o familiares. ¡Ah, la experiencia del shopping!
Un artículo en «El Mercurio» menciona la encrucijada de muchos compradores: “la experiencia física de ir a una tienda y ver los productos en persona» versus la «conveniencia de hacer clic y recibir la caja en casa”. ¡Es un dilema que muchos enfrentan!
¡Aprovechando la tecnología!
Para los más techies, hay que recalcar que la tecnología ha jugado un papel fundamental en el Black Friday y las compras en línea. Este año muchos minoristas ofrecieron experiencias de realidad aumentada, donde los clientes podían «probar» productos desde la comodidad de su hogar. ¿Te imaginas saber cómo te quedaría esa chaqueta sin siquiera salir de tu sofá? ¡Eso sí que es mágico!
Reflexiones sobre el Black Friday
Al final del día, el Black Friday no solo es un evento de compras, sino que también se ha convertido en un fenómeno cultural. Las marcas también están haciendo su parte al crear campañas publicitarias que capturan el espíritu de la temporada de compras. Es un poco como la Navidad, pero en plan consumista.
Según un estudio de «Ipsos», ¡el 60% de los consumidores planeaba realizar compras online este año! Las redes sociales también son parte de este juego, plenas de publicidad y promociones especiales que hicieron que la gente se sintiera casi obligada a no perderse las ofertas. ¡Como el famoso meme, «si no publicas tu compra en Instagram, ¿realmente compraste algo?»!
La experiencia del Black Friday: recomendaciones y mejores prácticas
Para todos los que buscan sacar provecho de esta experiencia, aquí van algunos tips que pueden hacer la diferencia en tu próximo Black Friday:
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Haz una lista: No vayas a ciegas, planifica qué necesitas y haz una lista de deseos. Esto ayuda a evitar las compras impulsivas.
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Investiga precios: Antes de salir corriendo a comprar, revisa los precios online. A veces, ¡la oferta parece increíble hasta que nos damos cuenta de que no lo es!
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Aprovecha las aplicaciones: Antes del gran día, asegúrate de bajar aplicaciones que ofrezcan descuentos exclusivos o comparativas de precios. ¡Te pueden ahorrar una buena cantidad!
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Sigue a tus marcas favoritas en redes: Muchas veces, las mejores ofertas se lanzan en redes sociales. Si te gusta un lugar, sigue su página para no perderte nada.
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Sé paciente y ten buen humor: Las multitudes pueden ser estresantes, muy estresantes. ¡Así que recuerda respirar y sonreír! La idea es disfrutar el día.
Conclusiones finales
Así que, en resumen, el Black Friday 2025 fue un fenómeno de tal magnitud que la CCS debe estar haciendo una fiesta con estos números. La evolución hacia el comercio electrónico es un hecho, y parece que todos estamos un poco más cómodos con las compras online. Pero, hey, no olvidemos que la experiencia de comprar en una tienda puede ser igual de emocionante.
Y mientras esperamos el próximo año, esperemos que la Cámara continúe sorprendiendo y que el espíritu del Black Friday se mantenga vivo, ya sea en línea o cara a cara. ¡Hasta la próxima ganga!
Black Friday alcanzó ventas de US$ 426 millones en sus primeros tres días.
