¡Hola, hola, amantes del comercio digital y las compras online! Hoy vamos a zambullirnos en el fascinante mundo del eCommerce en Chile. Así que ponte cómodo, agarra unas palomitas y prepárate para un recorrido divertido lleno de datos jugosos y anécdotas que te harán sentir como un experto en la materia. 🎉
El Gran Despliegue del Comercio Digital en Chile
Ya no es un secreto: el comercio digital ha llegado a Chile para quedarse y no planea irse a ningún lado. Si pensabas que era solo una moda pasajera, ¡error! Según un estudio de NielsenIQ —que suena muy pro, por cierto— el comercio electrónico en Chile vio un aumento en facturación del 12,3% en comparación con el año pasado. ¡Eso es un número que me hace querer hacer una fiesta de compras! 🎈
Esta cifra impresionante se debe a que todos los canales de venta han visto un aumento en sus cifras. Desde Supermercados, productos durables, hasta esos maravillosos marketplaces que tienen de todo un poco. Así que, si alguna vez te has preguntado de dónde sale todo ese dinero, ahora lo sabes: ¡las compras online están arrasando!
El Gran Pastel del eCommerce
Si juntamos todos esos canales, sale un pastel muy sabroso: ¡el 14,7% de todas las ventas en Chile se realizan a través del comercio electrónico! Sí, así como lo oyes. Nuestro amigo Maximi-liano Narducci, que es el líder del sector Retail en NielsenIQ (y que debe tener un título de experto en números), nos dice que este es un número increíble que sigue en ascenso. Y, además, destaca que siempre hay picos de ventas durante épocas como el Cyber Day, donde todo el mundo parece estar de acuerdo en que es un excelente momento para gastar (y después lamentarse, claro). 😅
Algo que resulta muy interesante es que este crecimiento no es solo cosa de los hipsters o de los millennials. ¡No, no! Los grupos socioeconómicos medios, C2 y los más altos son los que están llevando la delantera en estas compras online. En particular, los de nivel alto son responsables de un 54% de esas compras. ¡¿Puede ser que seamos unos compradores compulsivos en el corazón?! 💸
Lo Que Realmente Compramos
Ahora, vamos a lo que importa: ¿qué es lo que más compramos los chilenos por eCommerce? Según el estudio, nuestro top 3 de productos va así:
- Ropa (16%): Como si nunca tuviéramos suficiente.
- Supermercado (11%): ¡Aprovechamos para llenar la alacena sin salir de casa!
- Comida a Domicilio (10%): Porque, seamos sinceros, a veces la pereza es más fuerte que las ganas de cocinar.
Si miramos un poco más atrás, encontramos otras compras populares como tecnología (9%), pasajes (también 9%) y calzado (¡vaya sorpresa!). Y aquí viene el dato curioso: ¡los millennials (sí, esa generación de adictos a las pantallas) son los que se llevan la medalla de oro en este canal, con un impresionante 87%! 🤳🎉
El Gran Mercado de productos Durables
En cuanto a productos durables, los teléfonos móviles son los reyes del comercio. Con un crecimiento del 16%, ¿quién no querría tener el último modelo? Y detrás de ellos, nos encontramos con otros ítems interesantes como monitores y secadores de pelo, que han crecido un 41% y un 33%, respectivamente. ¡Es un mundo loco este de las compras!
En el marketplace, la tendencia sigue siendo similar: los teléfonos celulares dominan, pero aquí empiezan a surgir productos un poco más curiosos, como un calentador de cama que ha tenido un crecimiento del ¡371%!, y eso me hace pensar: ¿será que hemos comenzado a vivir en Siberia? Y no nos olvidemos de los colchones, que también han crecido un 87%. ¡Eso sí que son estadísticas que dan gusto compartir!
Supermercados Online a la Orden del Día
Cuando se trata del canal de supermercados online, los productos abarrotes se llevan la corona, con un crecimiento del 26%, y los perecibles no se quedan atrás, con un 29%. Y si pensabas que solo compramos comida, piénsalo de nuevo: ¡el aseo personal también está en auge gracias a las ventas por farmacias! Todo esto va sumando y sumando en el gran cálido corazón de nuestras casas. 🏡
Y aquí viene un dato que te hará levantar una ceja: ¡el 50% de todas las compras de bienes durables en Chile ahora se hacen por comercio electrónico! Eso es un cambio de juego, amigos. ¡La forma en que compramos ha cambiado para siempre!
Un Mercado Integral
Como dice nuestro amiguito Maximiliano Narducci (¿será que nos puede dar clases de marketing?), ahora ya no hablamos solo de eCommerce relacionado con televisores, celulares y gadgets electrónicos. ¡No, no, no! Ahora tenemos un mercado online integral donde participan todos los canales, y eso incluye la compra de alimentos y productos perecibles. ¡Y Chile se posiciona como líder en este aspecto!
Ahora bien, si echamos un vistazo a la región, el eCommerce en América Latina está creciendo como espuma. En el canal supermercadista, tiene una participación del 4,3%, con un incremento del 14% en general. Los países que se destacan son Colombia (6,9%), seguido de muy cerca por Chile (6,7%) y Perú (5,2%). ¡Estamos en la carrera y cada vez más cerca de la meta!
Chile en la Cima del eCommerce
Al inicio de este año, Chile se ha posicionado como líder en el primer trimestre del 2025 en el comercio electrónico de consumo masivo en Latinoamérica, ¡con un 7,2%! Esto debería hacernos sentir orgullosos como nativos digitales. 🌟
Hay algo especial en ver cómo el mundo de las compras online evoluciona y se adapta a nuestras necesidades. Mientras que en el pasado íbamos al supermercado con una lista en mano y una actitud de guerrero, ahora lo hacemos desde la comodidad de nuestro sofá, haciendo clic y comprando, como si no hubiera un mañana.
Así que ahí lo tienes, amigo mío, un recorrido divertido por el vibrante mundo del comercio digital en Chile. Con cada compra que hacemos online, estamos formando parte de una revolución que apenas comienza. Lleva siempre tu café a la mano y, ¿por qué no? ¡Quizás nos veamos en un Cyber Day pronto! 🙌
Y para terminar, recuerda esto: el comercio digital no es solo una tendencia. Es el futuro, ¡y Chile está liderando el camino! 🚀
En 2024, constituyó el 14% de las ventas globales de todos los canales.
