¡Hola, hola, cibernautas y adictos a las compras online! ¿Listos para sumergirse en el emocionante y, a veces aterrador, mundo de la ciberseguridad en el sector retail y el comercio electrónico? ¡Abrochen sus cinturones y prepárense para un viaje lleno de datos frescos y consejos útiles!
Kaspersky y su Informe de Seguridad 2025
Así es, amigos, Kaspersky ha lanzado su boletín de seguridad 2025 y está mejor que cualquier serie de Netflix. En este informe, no solo analizan qué sucedió en 2025, sino que también nos dan una sneak peek de lo que nos espera en 2026. ¡Es como tener una bola de cristal, pero más tecnológica!
La Realidad de la Ciberseguridad en Retail y E-commerce
¡Abran paso! Vamos a darle un vistazo a las cifras que nos ofrece Kaspersky:
- 14.41% de los usuarios del sector retail enfrentó amenazas web. ¿Alguna vez has hecho clic en un anuncio que parecía sospechoso? ¡Cuidado!
- 22.20% de los usuarios no solo se enfrentaron a amenazas web, ¡sino que sus dispositivos también fueron un blanco!
- 8.25% de las empresas de retail y e-commerce fueron víctimas de ransomware. ¡Sí, así de grave!
- Los usuarios B2B únicos del sector retail y e-commerce sufrieron un alarmante 152% más de detecciones de ransomware en 2025 comparado con 2023. ¡Qué locura!
- 6.7 millones de ataques de phishing fueron lanzados contra usuarios de tiendas online, empresas de entrega y sistemas de pago. ¡Es más que la población de algunos países!
- ¡Y aquí viene lo mejor! El 50.58% de esos ataques se dirigió a tiendas online. ¡Eso lo dice todo!
Panorama General de Ciberamenazas
Hablemos de ello un poco más. Kaspersky nos cuenta que 2025 fue un año con un aumento indiscutible en los riesgos digitales. Las compras online, las apps móviles y los servicios de entrega han hecho nuestras vidas más fáciles, pero hmmm… también se las han hecho más fáciles a los ciberdelincuentes. ¡Es un juego de doble filo!
Apps Falsas: ¡Cuidado al descargar!
¿Quién no ha pedido comida a domicilio alguna vez? ¡Es casi un ritual moderno! Pero, amigos míos, descargar una app de una tienda oficial ya no nos garantiza que sea segura. Algunas apps parecen ser legítimas, pero ¡sorpresa! solo buscan robar nuestros datos personales y financieros. Es como un ladrón disfrazado de panadero. ¡No caigan en la trampa!
Ransomware: El Rey del Mal
Ahora, hablemos de ransomware, esa expresión que provoca escalofríos. En el sector B2B, el número de usuarios que se encontraron con estos peligrosos ataques aumentó un 152%. ¿La razón? Un malware travieso llamado Trojan-Ransom.Win32.Dcryptor se disfrazó de una herramienta legítima (DiskCryptor) y ¡plop!, cifró los discos de las computadoras, dejando a las empresas sin acceso a su información, como si se tratara de un mago que desaparece en el aire. ¡Abracadabra, información robada!
El Phishing, ese viejo conocido
“¿Phishing? ¡Qué tal!” — A pesar de ser una técnica de ataque que ya conocemos, el phishing sigue siendo un fenómeno muy común, especialmente cuando se trata de comprar online. De noviembre de 2024 a octubre de 2025, los productos de Kaspersky bloquearon nada menos que 6,651,955 intentos de acceso a enlaces de phishing que intentaban pescar a usuarios desprevenidos en tiendas online y sistemas de pago. Y aunque a suena como una historia de terror, es una realidad. ¡El 50.58% de esos intentos estaban enfocados en compradores online!
Temporadas de Ventas: ¡Cuidado en el Ciberespacio!
Las temporadas de ventas son una época emocionante para todos, pero también son el terreno ideal para los atacantes. Durante aquellos picos de compras online, los ciberdelincuentes se vuelven más creativos. Las ofertas irresistibles ocultan muchas veces peligros latentes.
Mirando hacia 2026: Cambios en el Comportamiento de Compra
Así que, aquí va la pregunta del millón: ¿Qué nos depara el futuro? Según el informe, la forma en que compramos por internet seguirá evolucionando a gran velocidad. La inteligencia artificial y las experiencias digitales están a la vanguardia. Pero ojo, que estos avances también traen consigo nuevos riesgos, desde problemas de privacidad hasta el fraude.
Chatbots: ¡Nuestros Nuevos Mejores Amigos!
Cada vez más personas están buscando productos utilizando asistentes conversacionales. En lugar de simple texto, estos chatbots están recopilando valiosa información sobre nuestros gustos y preferencias. Y aunque son útiles, también elevan el riesgo de que nuestra información personal termine en manos equivocadas. ¡Ah, la tecnología!
Nuevas Regulaciones: Un Cuidado Extra
Las nuevas tarifas y regulaciones pueden convertirse en excusas perfectas para campañas de phishing y tiendas falsas. “Precios irresistibles” o “exenciones de pagos” son gancho para pescar a pequeños y medianos comerciantes en un mar de estafas. ¡Atención, pequeños emprendedores!
Drones en el Ahorro: Compras Fuera del Control
Los asistentes de compra basados en inteligencia artificial comenzarán a integrarse en navegadores y aplicaciones externas. Aunque esto facilitará la comparación de precios, también podría dar lugar a una recolección masiva de datos sin que los usuarios lo sepan. ¡Imagina que cada clic que das se convierte en un dato sobre ti!
Búsqueda Visual: Una Nueva Era de Compras
Subir fotos para encontrar productos similares se hará habitual. La única desventaja es que esas imágenes pueden mostrar más que solo el producto: podrían incluir rostros, ubicaciones o incluso datos sensibles. Por eso, proteger esa información es esencial para evitar filtraciones indeseadas. ¡Es como un juego de escondite, pero con datos personales!
Mantente a Salvo en el Mundo Cibernético
Ahora que hemos navegado a través de los mares de la ciberseguridad, aquí hay algunos tips para mantener tu información a salvo, cortesía de los expertos de Kaspersky.
1. Cuida tu Información Personal
Es como esa abuelita que siempre te dice que no hables con extraños: comparte solo lo necesario y evita subir fotos o datos sensibles en búsquedas o chats. Cada clic que das construye un perfil que podría ser utilizado con fines demasiado comerciales.
2. Desconfía de Ofertas Sorpresa
Si recibes un mensaje que parece demasiado bueno para ser cierto, probablemente lo sea. Verifica siempre al remitente y, en lugar de hacer clic en enlaces sospechosos, te recomendamos que escribas la dirección web en el navegador tú mismo. ¡Asegúrate de que la tienda sea legítima y profesional!
3. Refuerza tu Seguridad Digital
Programa esas revisiones frecuentes de tus tarjetas bancarias para detectar cualquier cargo raro. Utiliza una solución integral, como Kaspersky Premium, que no solo bloquea malware, sino que también protege tus operaciones financieras y brinda funciones adicionales, como gestión segura de contraseñas.
Consejos para Empresas de Retail y E-commerce
Si tienes un negocio en este sector, aquí van algunos consejos de Kaspersky que pueden servirte mucho:
- Proteger la Infraestructura Corporativa: Asegúrate de estar bien protegido contra amenazas. Utiliza soluciones de la línea Kaspersky Next para garantizar una protección en tiempo real. Si no cuentas con un equipo de ciberseguridad interno, no dudes en contratar servicios gestionados como Kaspersky Managed Detection and Response (MDR). ¡No tienes que hacerlo solo!
Reflexionando sobre la Ciberseguridad
Ya antes de despedirnos, tomemos un momento para reflexionar. En 2025, se dio un gran cambio en la manera en que los usuarios descubren y eligen productos online. El paso de búsquedas simples a interacciones más naturales representa un desafío y una oportunidad. Por un lado, compartimos más información de la que pensamos; por otro, las empresas ahora manejan un volumen de datos más delicado. Las claves para tener éxito no solo radican en proteger esa información, sino en ser transparentes y responsables en su uso.
Esa es la clave para construir confianza entre las empresas y sus consumidores.
Así que ya sabes, mantente alerta, cuida tu información y, sobre todo, disfruta de tus compras online con un ojo en el carrito y otro en la seguridad. ¡Hasta la próxima, cibernautas!
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