La Digitalización de los Pagos en la MYPE Peruana: Un Camino Hacia el Crecimiento y la Formalización

La digitalización de los pagos se está consolidando como el punto de partida esencial para que miles de micro y pequeñas empresas (MYPE) en Perú fortalezcan su crecimiento en un entorno cada vez más digital. En los últimos años, la transformación digital ha impactado notablemente en múltiples sectores económicos, y el ámbito de los pagos no es la excepción.

Cambios en los Hábitos de Consumo en Perú

El uso creciente de pagos digitales no solo está transformando los hábitos de consumo, sino que se ha convertido en el principal motor de formalización y crecimiento para el sector empresarial. En un país donde la informalidad en las MYPE alcanza hasta el 70%, la digitalización de las transacciones se configura como una herramienta clave para integrar a miles de negocios en el sistema financiero formal.

Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), durante el primer semestre de 2025 se registraron más de 590 pagos digitales por adulto, lo que equivale a un promedio de 1.6 transacciones diarias. Este cambio estructural no solo es consecuencia de una mayor conectividad, sino que también se debe a la necesidad de los comercios de profesionalizar su gestión para ser más competitivos en un entorno donde el consumidor demanda rapidez, seguridad y múltiples opciones de pago.

La Importancia de la Adopción de Pagos Electrónicos

Para las MYPE, aceptar pagos electrónicos ya sea mediante tarjetas, billeteras digitales o sistemas de recaudo trasciende el simple hecho de ofrecer una alternativa de cobro. Representa, por primera vez, la posibilidad de contar con registros financieros ordenados y trazables. Al realizar cobros de forma digital, los negocios generan un historial de ventas real. Esta información es crucial, ya que les proporciona la prueba necesaria que necesitan para demostrar su rentabilidad, lo que les permite acceder a préstamos bancarios, obtener financiamiento para adquirir mercadería y acceder a mejores herramientas para seguir creciendo.

Ampliación de Canales de Ventas

La adopción de pagos digitales también fomenta directamente el crecimiento del negocio al ampliar sus canales de venta y reducir las fricciones en el proceso de compra. Un comercio que acepta pagos electrónicos puede vender a través de redes sociales, e-commerce o enlaces de pago, lo que les permite llegar a un mayor número de clientes y disminuir la pérdida de ventas por falta de efectivo. Además, al contar con información detallada sobre sus ingresos, pueden tomar decisiones más estratégicas respecto a inventario, precios y expansión.

Marilea Saldarriaga, Country Manager de Flow Pagos Perú, resalta que la tecnología actúa como un puente hacia la madurez empresarial: “La integración de pagos digitales es el primer paso hacia la profesionalización de un comercio. Cuando un negocio digitaliza su recaudación, no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también empieza a ordenar su operación interna. Hoy, los pagos digitales son una herramienta concreta para que más emprendedores dejen la invisibilidad financiera, avancen hacia la formalización y puedan escalar de manera sostenible”, menciona.

Integración de Métodos Tradicionales y Digitales

El enfoque actual no busca desplazar los métodos tradicionales de pago, sino integrarlos. La digitalización permite a los comercios ser omnicomerciales, aceptando desde tarjetas y transferencias hasta pagos que se inician online y se liquidan en efectivo. Esta integración asegura que el negocio no pierda oportunidades de venta, disminuye riesgos operativos y, sobre todo, permite mantener un control centralizado de su economía.

Crecimiento de las Transacciones Digitales

En un entorno donde las transacciones digitales continúan creciendo a doble dígito, la capacidad de integrarse al ecosistema digital ya no es una opción; es una condición necesaria para el crecimiento. La tecnología se presenta hoy como el camino más práctico para que los negocios se formalicen, sean más ordenados y aprovechen las oportunidades que la economía peruana ofrece.

Desafíos de la Digitalización de los Pagos

A pesar de los beneficios, existen desafíos que las MYPE deben afrontar al momento de digitalizar sus pagos. Uno de ellos es la infraestructura tecnológica: en muchas zonas del país, el acceso a internet sigue siendo limitado. Esta brecha digital puede dificultar que algunos negocios adopten soluciones de pagos electrónicos.

Capacitación y Conciencia

Otro desafío es la capacitación. Muchos emprendedores carecen del conocimiento necesario para implementar soluciones tecnológicas adecuadas en sus negocios. La falta de confianza en la seguridad de las transacciones digitales también puede frenar la adopción de estos métodos de pago. La educación financiera y capacitación específica en el uso de tecnologías digitales es crucial para superar estas barreras.

Iniciativas del Gobierno y Organizaciones Privadas

El gobierno peruano y diversas organizaciones privadas están implementando iniciativas para promover la adopción de pagos digitales en el país. Programas de capacitación, subsidios para adquirir tecnologías y campañas de concientización son algunos de los esfuerzos que buscan cerrar la brecha digital y fomentar la formalización de los negocios.

Casos de Éxito

Además, se están viendo ejemplos de MYPE que han logrado escalar sus operaciones gracias a la digitalización. Historias de emprendedores que, al implementar sistemas de pago digital, incrementaron significativamente sus ventas, mejoraron su gestión interna y integraron sus operaciones a la economía formal del país.

Conclusión

La digitalización de los pagos no solo representa un cambio en las formas de transacción; es un fenómeno que tiene el potencial de transformar la estructura económica del país. Las MYPE que optan por adoptar tecnologías digitales pueden experimentar un crecimiento sostenido, una mayor formalización y, en última instancia, contribuir al desarrollo económico de Perú.

Con una visión hacia el futuro, es fundamental que tanto el sector privado como el público trabajen de la mano para fomentar un entorno donde la digitalización de los pagos sea accesible para todos. La meta debería ser no solo incrementar las transacciones digitales, sino también garantizar que cada micro y pequeña empresa tenga la oportunidad de prosperar en esta nueva era digital.

La digitalización de los pagos es, sin duda, una brújula que puede guiar a las MYPE peruanas hacia un futuro más brillante.